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拉薩市群眾病院多措并舉提拔患者就診體驗(yàn)
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為主動(dòng)呼應(yīng)和貫徹落實(shí)國度衛(wèi)生安康委、國度西醫(yī)藥辦理局《改進(jìn)就診感觸感染提拔患者體驗(yàn)主題舉動(dòng)計(jì)劃(2023年-2025年)》和***自治區(qū)衛(wèi)生安康委《公立病院醫(yī)療質(zhì)量患者體驗(yàn)病院辦理提拔舉動(dòng)施行計(jì)劃》的相干請求,出力改進(jìn)醫(yī)療情況、便利門診就診、提拔患者合意度和得到感,克日,拉薩市群眾病院對門診大樓停止了裝修規(guī)劃和流程優(yōu)化。新的一站式效勞中間窗口,涵蓋用藥征詢、超聲預(yù)定、影象預(yù)定、征詢效勞、蓋印效勞、預(yù)檢分診等功用,最大限制便利患者就近打點(diǎn),制止“往返跑、繞彎路”。登記窗口由5個(gè)增長至7個(gè),老年人、殘疾人及甲士等特別人群優(yōu)先救治獲得更好的保證。采血中間窗口從4個(gè)增長至6個(gè),采血列隊(duì)等待工夫更短了。門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診效勞崗?fù)で耙?,?dǎo)醫(yī)導(dǎo)診職員走出導(dǎo)診臺、迎到大門前、深化大廳里,自動(dòng)加強(qiáng)效勞認(rèn)識,實(shí)時(shí)處理患者碰到的猜疑和疑問。在一站式效勞中間展開多學(xué)科門診MDT和以外科體系疾病為主的專病門診,對常見疾病、疑問雜病、多體系多器官等疾病患者診療才能獲得了大幅提拔。病院牢牢依托“組團(tuán)式”醫(yī)療援藏政策撐持,經(jīng)心協(xié)和諧擺設(shè)來自北京西醫(yī)病院、交情病院、向陽病院、天壇病院、宣武病院、積水潭病院等18名北京市屬出名三甲病院優(yōu)良醫(yī)療干部人材開設(shè)專家門診、專病門診,勉力滿意當(dāng)?shù)卮蟊娋驮\需求,讓患者就近就便到得質(zhì)優(yōu)高效的醫(yī)療救治和協(xié)助,將“大病不出藏”的要乞降辦法落到實(shí)處。 病院連續(xù)加大信息化投入,將信息手藝與醫(yī)療效勞深度交融。開設(shè)現(xiàn)金、微信、付出寶、醫(yī)保電子憑據(jù)等多種繳費(fèi)付出方法,流通付出渠道,滿意患者多樣化付出需求。設(shè)置多臺可完成登記、繳費(fèi)、打印查驗(yàn)成果、發(fā)票等功用的一體化自助機(jī),讓醫(yī)療更富服從。
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成立健全門診預(yù)定診療效勞辦理軌制,完美門診預(yù)定診療效勞體系。病院微信公家號供給預(yù)定登記、在線繳費(fèi)、用度查詢等效勞,不竭完美非急診片面預(yù)定登記功用。還主動(dòng)簡化網(wǎng)上效勞流程,完美德律風(fēng)、收集、現(xiàn)場等多種預(yù)定登記交融系統(tǒng),極力闡揚(yáng)信息化支持感化,讓信息多跑路,讓就診更便利。在信息化的加持下,更新后的門診大樓規(guī)劃愈加公道,以病報(bào)酬中間的理念愈加彰顯,流程也愈加優(yōu)化。一樓大廳暢達(dá)、敞亮,2、3、四樓功用絕對集合,動(dòng)線更公道。下一步,病院還將施行床位一體化辦理,標(biāo)準(zhǔn)建立白天病房及白天手術(shù)辦理,不竭強(qiáng)化醫(yī)聯(lián)體建立,連續(xù)增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提拔,讓患者更合意。
為積極響應(yīng)和貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案(2023年-2025年)》和西藏自治區(qū)衛(wèi)生健康委《公立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量患者體驗(yàn)醫(yī)院管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求,著力改善醫(yī)療環(huán)境、方便門診就醫(yī)、提升患者滿意度和獲得感,近日,拉薩市人民醫(yī)院對門診大樓進(jìn)行了裝修布局和流程優(yōu)化。,我公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療系統(tǒng)管理軟件十余年高科技公司,公司的醫(yī)療系統(tǒng)管理軟件,目前用戶遍及全國各地,它價(jià)格低廉,部署簡單,極易上手,是醫(yī)院管理者管理決策的好幫手。如有需要請聯(lián)系我們:
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